物业工作总结

一、物业工作总结

物业工作总结

近年来，随着城市化进程的加快，物业管理行业也迅速发展。作为一个物业管理人员，我深感物业工作的重要性和复杂性。在工作中，我不断总结经验，不断提升自己的专业能力，以更好地服务于居民和企业。

工作内容

一、服务管理

作为物业管理人员，我秉承以人为本的理念，始终将居民和企业的需求放在首位。我积极参与居民活动的策划与组织，提供周到的服务，不断改善工作举措，提高居民的满意度。同时，对于企业的需求，我始终与其保持良好的沟通，及时解决问题，确保工作的顺利进行。

二、维修保养

物业管理涉及到大量的维修保养工作，对于各类设备设施的维护保养是非常重要的一项工作内容。我始终保持维修保养工作的高效和规范，确保设备的正常运行。同时，我也加强了对各类设备的了解和学习，以便更好地发现和解决问题。

三、安全管理

作为物业管理人员，安全管理是一项绝不可忽视的工作内容。我加强了对物业安全的关注和监控，制定了详细的安全管理制度和应急预案，并将其在小区内广泛宣传。同时，对于突发事件的处理，我也及时采取应对措施，确保居民生命财产的安全。

工作经验

一、团队合作

物业管理工作需要团队协作，我认识到一个团队的力量是无限的。在工作中，我积极与物业团队成员合作，相互支持，共同解决难题。同时，我也能够通过团队合作，有效地解决工作中的复杂问题。

二、沟通能力

良好的沟通能力在物业管理工作中是非常重要的。我注重与居民和企业的沟通，了解他们的需求和意见，并及时反馈。我善于倾听，能够理解别人的观点和想法，从而更好地解决问题。

三、学习能力

随着社会的快速发展，物业管理工作也在不断更新和变化。我意识到自己需要不断学习新的知识和技能，以适应工作的需求。我经常参加相关培训和学习，积极提升自己的专业素养，不断提高解决问题的能力。

工作总结

物业管理工作是一项充满挑战的工作，但也是一项非常有意义的工作。通过多年的实践和经验总结，我深知物业管理的重要性和复杂性。在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业能力，以更好地服务于居民和企业。

二、2021年物业工作总结开头怎么写？

开头：时光如同流水一般，匆匆地在自己的身边消失了，2021年就这样快要结束了，时光飞逝，不知不觉已经快要过去了，在这过去的一年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了自己的本职工作，现在对2021年的物业工作作出如下的总结！

三、物业工作总结工作计划怎么写？

主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。 转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。 总结的基本要求

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 　　 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 总结的注意事项 　　1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 　 　2．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 　　3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 总结的基本格式 　　1、标题 　　2、正文 　 　 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 　　主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 　　结尾：分析问题，明确方向。 　 　3、落款 　　署名，日期

四、物业工作总结报告

物业工作总结报告

尊敬的各位读者，今天我将给大家带来一份物业工作总结报告。作为物业管理者，我们的工作是确保物业运营的顺利进行，提供高质量的服务，并与业主保持良好的沟通。在过去的一年里，我和我的团队经历了许多挑战和机遇，取得了一定的成绩。在这份报告中，我将分享我们的工作内容、取得的成就以及遇到的问题和解决方案。

工作内容

我们的物业工作主要包括以下几个方面：

• 维修和保养：对物业设施进行定期维修和保养，确保其正常运行。
• 安全管理：加强门禁管理，定期检查消防设施，保障住户的人身安全。
• 环境卫生：定期清理公共区域，维护物业的整洁和环境卫生。
• 业主服务：及时处理业主的问题和投诉，并提供相关服务和咨询。
• 合作伙伴管理：与供应商和承包商保持良好的合作关系，确保物业服务的高效运作。

通过以上的工作内容，我们努力为业主提供一个安全、舒适和便利的居住环境。

成绩展示

在过去的一年里，我们在物业管理方面取得了以下成绩：

• 维修和保养工作得到了业主的普遍认可，维修率大幅提升。
• 加强了安全管理工作，没有发生重大安全事故。
• 环境卫生得到了居民的高度评价，小区整洁有序。
• 业主服务反馈满意度较高，投诉处理率大幅下降。
• 与合作伙伴之间建立了稳定的合作关系，提高了物业服务的效率。

以上成绩的取得离不开我们团队成员的辛勤努力和团结协作。我们感谢每一位为物业运营做出贡献的人员。

问题与解决方案

在物业管理过程中，我们也遇到了一些问题，下面是其中两个问题及解决方案的介绍：

问题一：人员流动率较高

人员流动率较高是物业行业普遍存在的问题，对我们的工作造成了一定的困扰。为了解决这个问题，我们采取了以下措施：

1. 提高员工福利待遇，增加员工的归属感和忠诚度。
2. 加强培训和技能提升，提高员工的专业素养和工作能力。
3. 建立人才储备和绩效考核机制，为优秀员工提供晋升和发展空间。

通过这些措施，我们成功降低了人员流动率，提升了团队的稳定性和工作效率。

问题二：设备老化和维修成本增加

随着物业设备的老化，维修成本不断增加，对我们的运营造成了一定的压力。为了解决这个问题，我们采取了以下措施：

1. 制定设备定期维护计划，及时保养和检查设备，延长其使用寿命。
2. 优化供应商管理，与供应商合作商讨降低维修成本的方案。
3. 引进节能环保设备，降低设备运行成本。

通过以上措施，我们成功降低了设备维修成本，确保了物业设施的正常运行。

展望未来

展望未来，我们将继续努力提升物业管理水平，为业主提供更优质的服务。我们计划在以下几个方面进行改进：

• 加强业主参与，建立业主委员会，促进业主与物业管理方之间的互动和沟通。
• 建立在线服务平台，方便业主在线提交问题和咨询，提高服务效率。
• 加强绿化和环境保护工作，打造宜居宜业的物业环境。
• 持续关注新技术和行业趋势，积极探索智能化物业管理的发展方向。

通过以上的努力，我们相信我们的物业管理团队将会越来越好地满足业主的需求，为他们创造更美好的居住环境。

感谢各位读者阅读本次物业工作总结报告，如果您有任何意见和建议，请随时与我们联系。谢谢！

五、物业工作总结汇报

物业工作总结汇报

尊敬的各位领导：

本次物业工作总结汇报旨在总结过去一段时间内物业管理工作的成果与问题，为今后的工作提供改进方向和思路。通过全面深入地梳理物业工作中的各项任务，希望能够发现问题并制定相应的解决方案，进一步提升物业管理水平和服务质量。

一、工作概述

过去一段时间内，物业部门全体员工通力合作，按照公司制定的管理流程和标准，认真执行各项工作任务。我们深入了解业主需求，积极与居民沟通交流，不断改进服务模式和方式。

在物业管理方面，我们加强了小区的安全管理体系，严格落实保安人员的履职要求，加强了巡检和安全防范工作。我们着重关注小区环境的整洁与美化，加强了绿化和卫生管理，提升了小区的整体形象。此外，我们有效推进了小区设施设备的维护保养工作，确保了公共设施的正常运行。

在服务方面，我们注重提高服务效率和质量，深化了服务理念和意识。我们建立了24小时应急维修热线，及时响应居民需求，解决各类问题。我们加强了入住指导和投诉处理工作，提供了便捷和舒适的居住环境。

二、工作成果

通过全体员工的共同努力，我们取得了一系列令人瞩目的成果：

• 提升小区环境：通过增加绿化面积、加强卫生管理、统一清理小区垃圾等措施，使小区环境变得更加整洁美观。
• 改进安全管理：加强巡更制度、完善监控设备、开展安全教育培训，有效提升了小区的安全防范水平。
• 提高服务质量：通过加强员工培训、建立居民投诉反馈机制、完善服务流程，提高了服务效率和满意度。
• 设施设备维护：加强了设施设备的维护保养工作，减少了由于设备故障导致的居民不便。

三、存在问题

在开展工作过程中，我们也发现了一些问题：

• 服务响应速度需要提高：虽然我们建立了24小时应急维修热线，但仍有部分情况下居民反映服务响应速度不够快。
• 居民满意度有待提升：尽管我们在服务质量上做出了一定努力，但仍有一部分居民表示对我们的服务不够满意。
• 维修保养工作需要更加专业化：由于设备种类繁多，需要进一步提升维修人员的专业技能，以提高工作效率。

四、下一步工作计划

针对上述问题，我们制定了下一阶段的工作计划：

1. 加强员工培训：通过定期培训和提高员工的工作技能，进一步提升服务水平和专业素质。
2. 完善服务流程：根据居民的反馈意见，优化服务流程，提高服务响应速度和满意度。
3. 加强与居民沟通：组织居民代表会议，收集并解决居民关注的问题，增进互动和理解。
4. 提升维修保养水平：引入更多专业维修人员，加强对设备的巡检和保养，提高设施设备的可靠性和稳定性。

五、总结与展望

在过去一段时间内，我们在物业工作中取得了一定成绩，但同时也面临一些挑战和问题。我们将一如既往地努力钻研管理经验和技巧，加强团队合作，持续提升物业管理水平和服务质量。

未来，我们将进一步加大物业管理力度，不断改进和创新工作方式和方法，为业主提供更加便捷、舒适的居住环境，打造和谐宜居的社区。

再次向各位领导汇报，祝愿我们的物业工作越办越好，感谢大家一直以来的支持和关注！

谢谢！

六、物业工作总结及工作计划

物业工作总结及工作计划

尊敬的读者们，大家好！今天我将为大家总结过去一段时间的物业工作，并向大家展示我们未来的工作计划。作为物业管理人员，我们时刻以提供优质、高效的服务为目标，希望通过这篇总结与计划，让大家更好地了解我们的工作内容和发展方向。

工作总结

过去的一段时间里，我们团队围绕以下几个方面开展了工作：

• 1. 加强客户服务：我们提高了服务质量，通过有效的沟通和反馈机制，及时了解业主的需求和意见，并积极采取改进措施。
• 2. 维护物业设施：我们精心维护物业设施，确保公共区域的清洁和安全，提供一个舒适的居住环境。
• 3. 建立良好的社区关系：我们加强了与业主和居民的沟通，组织了一系列活动，提高了社区的凝聚力和归属感。
• 4. 控制物业成本：我们努力降低运营成本，提高资源利用效率，确保物业管理的经济可行性。

通过我们的努力，物业管理的整体运营状况得到了明显改善，得到了广大业主和居民的一致好评。但是，我们也意识到面临的挑战和问题，需要制定一系列针对性的应对计划。

工作计划

未来，我们的工作计划将着重围绕以下几个重点展开：

1. 1. 提升服务质量：我们将进一步完善服务流程和标准，培训员工，提升其服务意识和专业素养，确保提供更优质的服务。
2. 2. 强化设施维护：我们将加大设施维护力度，定期检修设备设施，及时处理故障，确保物业设施的正常运行。
3. 3. 加强业主关系：我们将加强与业主的沟通与合作，建立定期沟通的机制，听取业主的意见和建议，并及时反馈解决。
4. 4. 探索智能化管理：我们将积极引进智能化管理系统，提升管理效率和服务水平，为业主和居民提供更便捷的物业服务。
5. 5. 精简管理流程：我们将优化管理流程，减少冗余环节和人力成本，提高管理效率和资源利用率。
6. 6. 加强专业能力建设：我们将加大团队人员的培训力度，不断提升他们的专业能力，适应物业管理行业的发展需要。

我们相信通过以上工作计划的推进，我们的工作将迈上一个新的台阶，为业主和居民提供更优质、高效的物业管理服务。

最后，我要感谢全体物业工作人员的辛勤付出，以及广大业主和居民的支持与配合。我们将一如既往地努力工作，不断超越自我，为您创造更美好的居住环境！

谢谢大家！

七、丽岛物业保安工作总结？

写写都做了哪些事，自己的新得，在此工作中的业绩，需要改进的缺点，错误等，今后的工作计划

八、物业客服员半年工作总结？

物业人要用心、用脑去做事

各位领导同事们大家下午好，时光飞逝，我来到安华物业公司已经一年多了，在这个集体当中我感觉到很充实，在以前没有的自信也通过各级领导的关心帮助下以及同事的关怀当中慢慢树立起了自信，改变了以前的不足和为人处事的方法，所以在此我要感谢我们的领导，感谢公司上下对我们先春园的认可，和对我个人的人认可，我是非常幸运的能够来到安华来发展，更幸运的是我能够作为先春园管理处的一名管理员，在这个集体当中我享受到了一切的快乐，虽然也有辛苦也有累，但是我们像一家人一样并肩一起走过了那些日子，我今天能够站在这里不是我一个人的光荣，而是我们整个先春园通过努力得来的，在此我要感谢我的同事们，我的光荣属于先春园的每一个人。

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今天领导叫我谈谈我服务的经验和收费的技巧，我感觉我没有什么资格来说，因为我毕竟才刚到公司工作一年多，我今天只能谈谈在这一年多在工作当中得到的体会。& u( V) I2 X7 Q1 _" x* u

第一，作为一名优秀的物业管理员应该具有一定的专业知识，在业主心里树立较高的威信，我记得那是在刚办入住的时候我带领业主去验房，在刚刚验到塑钢窗的时候，业主就问我：“小刘你们的塑钢窗里有没有钢条啊，”我说有，他就告诉我那是不可能的，我们通过了一番交谈以后没有任何答案，最后只能通过把塑钢纱窗弄坏来说明问题，真的我当时心理是很有根的，因为不管是在书上还是在我前期和工程验房的时候都和工程的工作人员作过实验所以我很有把握，当他把塑钢纱窗能开的时候里面就是有，通过这以下业主知道了我们物业不是没有专业知识的，不但没有损坏公司的名义也树立了我的威信。

( |- _2 H4 W, m! N" d 二，作为一名优秀的物业管理员应该具有灵活的头脑，处事不急不燥以“稳”来克制业主的急燥情绪最终达到解决问题的目的，我记得在我收费的时候有一家就是因为纱窗不合适他就是不交物业费，我当时很生气我就想和他解释说那是工程的问题，可是我一想到了空房，我就满口答应了业主，在和工程协调好的情况下我去他家量好尺寸，在空房里给业主卸下了一扇纱窗给他安上了，通过这次协调我给业主留下了很好的印象，那他交物业费那就是很平长的事情了。

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! R3 [* \1 S. r% a0 F三，作为一名优秀的物也管理员应该有一颗较强的责任心，要拿业主的事当作自己的事来办不要以说谎话和各种理由来推辞业主，只要答应业主的问题一定要为业主处理好，如果不能处理一定不要轻易答应他们如果答应了应该主动向业主说明问题叫业主能够给予谅解。比如：业主来报修各样的问题你应该主动的上前来询问业主有什么事情，我就遇到这么一件事我的业主他家的下水堵了明明知道就是使用问题，可我还是为他主动的联系为他通下水，其实这是一件在平常不过的一件事了可是他对物业的想法就是物业真的很负责，我们用真情的服务换来他的肯定，我觉的这样做是很质的。不过我们遇到不能解决的时候我们应该主动的叫业主给予我们谅解，而不是推着不管。在我收费去的第一家是7—1—101，他们家的问题真的特别的大，因为他是一楼是独立下水，但是出现的问题就在这，二楼以上的下水管要通过他家，就是这根下水管的地下漏水，给他家的地面铺的砖，有8块都已经起股了，他家的卫生间根本就没有办法进人，可是在这种情况下我还是把他家的物业费收到了，因为在他家漏的时候我是第一个到达现场的，虽然到现在还是没有解决，但是在他家漏水的时候我明知道不是我们的问题，可是我还是为他积极的协调为他做工作，连他自己都说你们物业够辛苦的了我没有什么理由去不交。4 | V9 I1 X4 N. b% A( W" O

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四，以多入户走访来拉近和业主之间的关系，利用入户的时间来检查组团里的卫生，大家就该问我了查卫生，因为当我没接触到物业的时候我听别人说谈论物业的时候总是把卫生放到第一位所以卫生相当重要，我在入户的时候经常是手里拿着布随时检查他们保洁做的如何，如果我发现有在我看来不是很满意的情况下我就会主动的找到管保洁的负责人要求给我换人，我们先春园的环境还和其他的项目不一样因为我们的保洁不是由我们公司来做的所以我们更应该及时的去检查发现一个问题解决一个，不要为我们的工作埋下苦果。/ A4 k3 q5 h9 p, i# T$ l- V& e# @

五，要成为一个优秀的管理员语言是一种很重要的工作技巧，往往一件事有许多种说话的方式方法来解释，当然了采用那种说话方法了，我把那俗话见人说人话见鬼说鬼话改成（见人说人话见不是人的也就更要说人话）因为我们做物业的就是服务与人，所以不要讲鬼话在这方面我很有体会，在刚来到先春园的时候我不懂那时候碰了好多丁子，和业主刚说几句话就打起来的事数不清，但是现在好了我通过主任的教导我现在说话有了大的提高，大家是在先春园呆过的都知道先春园没有存车场，我们经常要处理这样的事，大伙都知道先春园那地方不是好人呆的地方就是好人在那也要学坏，我记得有一次9—3—403的电动车没了他进办公室就是胡骂说没有存车场，这是我就把他叫到我的办公室和他耐心的交流把没有存车场的事从头到尾说了一边他就不生气了，但是他的物业费一分钱都没差，我是这样想的你不要管用什么方法把钱收到那是目的，他喜欢听好的你就捧他呀，最好他是老师的说他是教授，他是大娘的说他是姐姐，他的屋子本来装的不好你就说哎呀你们家的装修好的不行了，说好听话谁都会。所以我说对人说话一定要讲究方法。4 V# L" w* G2 [4 V' K

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7 M! m9 C2 Y0 j4 f/ d六，不管你想作为那一个企业的一名优秀的管理人员形象是相当重要的，尤其是从事物业管理工作的更应该注重自身形象。因为我们是服务行业，我们服务的对象就是人，刚刚接触业主的时候，往往你的形象好点就会有一种亲和力，当然说了形象好不只是说长的怎么好，要是都要长的好的那刘德华就不去唱歌了来干物业不就得了吗，但是你总要利索吧，当然我不是说我自己长的像刘德华啊，但是我觉得自己还很利索，这点我很重视所以。我每次到业主家之前我都要整理整理衣服，我觉的这点是很必要，你要利索一点，不但对你自己的形象会很有帮助，对别人也是一种最起码的尊重吧，有一点我要提醒大家，因为现在业主不清楚你物业到底是个什么职业，不用说业主了在坐的如果不干物业有几个知道物业是干什么的，在南方物业是白领啊，你怎么叫业主看出来你是白领，形象很重要，你要是很不注意自己的形象，天天头也不洗衣服也不洗，跟个收废品的一样，那业主就该说了“哦物业就是和原来的房管站”，到那时你该怎么办啊，不要和人家提物业费了，人家看你就想吐，当然了在坐的没有这样的人啊，我只是说这点很重要可没有人身攻击的意思啊，% }# ]# {: \8 L3 b9 J

七，要做一名合格的物业人才必须要有不怕艰难不怕苦的精神，我觉的这一点在收费的时候就更能体现出来了，我就是碰到这么一家他是10—1—501他白天没有人，但是他晚上吧我去他家吧对讲电话里说话就是不开门，我心里这个气哦，我一想你不不开门吗！下次我还就不按你的门铃我自己拿对讲的钥匙我自己上去，我不叫你知道，我记得很清楚那是10月6号因为那天是我的生日我就想把他的物业费收到做我的生日礼物，所以那天晚上我就拿着对讲门的钥匙我就上去了，当他一给我开门的时候吓了他一跳，他很惊讶一时说不出话，但当时我就说了一句话他也乐了，我说大哥啊你还真难找啊就知道赚钱，你在不交你兄弟就要下岗了，我感觉说这么一句就是缓解以下尴尬的气愤，给他来的台阶下，我也好说来得目的，和他聊了几句没有用的然后和他开始说正事，刚开始的时候他说不给，我一看不好啊他要不交，我心理想我好不容易进来一次我一定要把他收到手，然后我和他开始云山雾罩的聊，最后我聊了一个晚上啊，真的整整一个晚上啊，聊到最后他和我说了一句话，我也乐了“小刘你拿面子局我”我就想你爱说什么说什么，反正我就是要把你拿下来的，最后还是把钱给我了，我出了他家回到物业的路上我心理这个美哦，终于把他拿下了，我自己也拿到了我想要的礼物。4 f F6 a. C/ t( z2 {

八，要作为一名合格的人才必须要这个行业的相关法律和法规的知识，而物业呢现在我们也有了关于我们自己的法律法规，我在这放面就吃过亏，再刚开始来到物业的时候，业主来到物业说把自行车没了我不会解释但是还不愿意叫别人知道，所以就装着对业主什么都懂，和人谈物业法，就全露馅了喽，就是一个简单的不能在简单的问题都答不上来比如人家问你，你的保安是管什么的，要是现在我就会解释我的保安是来协助公安部门来对小区进行管理，对不起您的个人财产丢失我物业不复责任，因为我当时不知道啊就给人胡乱解释把事情做的很被动，来导致与业主的关系搞不好。所以我们必须要熟知我们的法律法规做到基本不要叫我们的服务者来质问住我们吧，我觉得这点也是很重要的。

% @# E& @5 C4 u o+ d: \* j1 O6 Q 通过一年在安华的工作和收费当中我感觉到了作为一名物业管理人员的辛苦和劳累，可是我觉的如果我们付出了辛苦和劳累，我们的业主不会叫我们任何从是物业管理的人失望的，可能大家都要问我你为什么收费收到这样，是不是有什么秘诀？其实我和大家一样我在没到安华的时候我也什么都没干过，但是我到了以后我会去认真的学，真的我不骗大家，我刚开始学的时候也是看那些老的员工怎么解释自己把它学下来在加上我自己的想法就变成现在我干事情的理论了，可以告诉大家我是一个很苯的孩子，因为在我的脑海里就有着这么一句话我既然干了我就要把他干会，干懂，干好，干到最优秀，我在安华的一年多的时间里在我的心理只有谢总的话一直在提醒着我“不管干什么事情要用心用头脑去做，提高个人的作战能力，提高个人的素质。你的回报总有一天会和你的付出成为正比”2004的工作已经结束了，我要恳请领导们继续对我们先春园工作给予支持和帮助，我们明年会争取更大的进步，争取让领导们满意，谢谢

九、★物业月工作总结怎么写？

工作总结很好写的，就是要让你的领导了解你，体现你的工作价值所在。所以写好几点：

1、你都做了哪些事，简明扼要；

2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决，或需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是用心用脑在工作，即使没有问题，你也要写出遇到有难度的问题，然后通过你的努力解决了，没有给公司带来负担或者带来哪些效益；

3、通过的工作，你对岗位和工作的认识；

4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识，并已开始着手去做，去学了；

5、上司喜欢自动自发的人，而不是推一推动一下的人。所以，没有分派到你的工作但是你分内的工作，你要先有做的准备。这几点你写就差不多了。

十、物业电工转正工作总结范文？

首先是总结一下自己试用期的工作内容，完成了什么事，完成的程度，未完成的原因，再总结一下自己工作中存在的不足，计划如何改善？最后展望一下未来。

刚来电站的时候，对设备运行管理知识知道的也有限，但是在站长、主值的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。

为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，在站内除了做好自己的本质工作，认真学习、做好设备的缺陷进行分析处理的笔记。充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习。

在公司的一年时间里，我接触了很多同事，就在接触他(她)们的同时，我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我这个门外汉只能说：“诚实做人、努力工作!”

一路走来，我前后参与了35kV变电站的检修及缺陷处理等工作。在跟随负责人学习的过程中，深感自己技术的不足，同时也体会到了基层工作的艰辛!为了更好的适应本职工作，我将进一步进修学习提高自己。

在公司宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇下，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。在短短一年中理论结合实践，让我对工作的认识有了真正的认识，这为今后的工作打下了基矗。

虽然，我在各级领导和老同志的帮助下，取得一定成绩，但我深知自己还存在一定的缺点和不足，主要表现在以下几个方面：

1、政治理论基础不扎实，理论与实践的结合应进一步提高;

2、对公司的工作任务能认真完成，但积极性不够;

3、与公司里的领导和同志们思想和工作业务交流不够;

4、自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。

过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。在此，我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的见习指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。